เทรนด์การตลาดดิจิทัล 2025 ในประเทศไทยกับแนวโน้มสำคัญ

เทรนด์การตลาดดิจิทัล 2025 ในประเทศไทย

เทรนด์การตลาดดิจิทัล 2025 กำลังกลายเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญสำหรับธุรกิจในประเทศไทย เพราะวิธีการแบบเดิมเริ่มไม่ตอบโจทย์ และกลยุทธ์ใหม่ ๆ กลายเป็นปัจจัยที่หลีกเลี่ยงไม่ได้หากต้องการความสำเร็จในยุคนี้ ไม่ว่าคุณจะเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก หรือผู้บริหารทีมการตลาดในองค์กรระดับโลก การก้าวให้ทันและนำหน้าเทรนด์เหล่านี้ คือสิ่งที่ช่วยแยกผู้นำออกจากผู้ที่ต้องคอยตามหลังอย่างแท้จริง

รูปแบบดิจิทัลของประเทศไทยเป็นการผสมผสานระหว่างนวัตกรรมและการปรับตัวอย่างรวดเร็ว ด้วยจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตกว่า 55 ล้านคน โดย 96% เป็นผู้ใช้งานโซเชียลมีเดีย ผู้บริโภคไทยไม่ได้แค่ก้าวตามโลก แต่กำลังเป็นผู้นำในด้าน ประสบการณ์ที่เน้นมือถือ (Mobile-First Experiences), Social Commerce และ คอนเทนต์เฉพาะบุคคล (Hyper-Personalized Content) นอกจากนี้ การผลักดันประเทศเข้าสู่ยุค Thailand 4.0 ยังเร่งให้เกิดการผสานเทคโนโลยีในธุรกิจ สร้างโอกาสและความท้าทายใหม่ ๆ ในตลาด

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ได้ผลในกรุงเทพฯ อาจไม่ได้ผลในต่างประเทศ แพลตฟอร์ม พฤติกรรมผู้ใช้งาน และแม้แต่วัฒนธรรมการบริโภคในไทยมีลักษณะเฉพาะที่แตกต่างกัน ตัวอย่างเช่น LINE ซึ่งเป็นแอปแชทที่แทบไม่มีบทบาทในประเทศตะวันตก แต่กลับเป็นเครื่องมือการตลาดที่ทรงพลังในประเทศไทย หรือการไลฟ์สตรีมที่กลายเป็นวิธีโปรดของผู้บริโภคไทยในการช้อปปิ้ง ค้นพบแบรนด์ และเชื่อมต่อกับ Influencers ความเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าธุรกิจจำเป็นต้องปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับตลาดไทย

บทความนี้ไม่ได้เป็นแค่การบอกเล่าเทรนด์ แต่คือคู่มือปฏิบัติจริงสำหรับนักการตลาดที่ต้องการก้าวนำหน้าในปัจจุบัน เราจะลงลึกถึงการใช้ AI เพื่อปรับแต่งประสบการณ์เฉพาะบุคคล ทำไมวิดีโอคอนเทนต์ถึงครองใจผู้บริโภค และกลยุทธ์เบื้องหลังความสำเร็จของ Social Commerce มาแยกย่อยแต่ละเทรนด์ไปพร้อมกัน เพื่อช่วยคุณวางแผนและสร้างปี 2025 ให้เป็นปีที่ทรงพลังที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

1. เทรนด์การตลาดดิจิทัล 2025 และแนวโน้มที่สำคัญในประเทศไทย

ไม่กี่ปีที่ผ่านมา การตลาดดิจิทัลในประเทศไทยได้เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยมีปัจจัยหลายอย่างที่ส่งผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภคและกลยุทธ์ของนักการตลาด การทำความเข้าใจเทรนด์การตลาดดิจิทัลเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับตัวและแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ 

การเติบโตของดิจิทัลในประเทศไทย: ให้ความสำคัญกับมือถือเป็นอันดับแรก

ประเทศไทยถือเป็นหนึ่งในประเทศที่มีการใช้อินเทอร์เน็ตผ่านมือถือสูงที่สุดในโลก ด้วยจำนวนผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง และเห็นได้ชัดว่าคนไทยส่วนใหญ่ใช้เวลาบนมือถือมากกว่า 8 ชั่วโมงต่อวันเบนแพลตฟอร์มอย่าง Facebook, YouTube,TikTok, Instagram และ LINK นักการตลาดจึงต้องพัฒนากลยุทธ์ที่เหมาะสมกับ Mobile-First Audience เช่น การปรับเว็บไซต์ให้รองรับการใช้งานบนมือถือ และการใช้โฆษณาที่ออกแบบมาสำหรับหน้าจอขนาดเล็ก

ตัวอย่าง:
ธุรกิจอีคอมเมิร์ซในประเทศไทยส่วนใหญ่ได้รับยอดขายมากกว่า 60% จากการซื้อสินค้าผ่านมือถือ

วัฒนธรรมที่ส่งผลต่อพฤติกรรมดิจิทัล

วัฒนธรรมไทยที่เน้นความสัมพันธ์แบบกลุ่มและความไว้วางใจส่งผลต่อพฤติกรรมออนไลน์ ผู้บริโภคไทยมักใช้เวลาค้นหาข้อมูลและอ่านรีวิวก่อนตัดสินใจซื้อ การตลาดที่เน้น Content Marketing ที่มีคุณภาพและสร้างความเชื่อมั่น เช่น การรีวิวสินค้าจากผู้ใช้งานจริงหรือคอนเทนต์ที่ให้ความรู้ จึงมีบทบาทสำคัญ

อย่างเช่น วิดีโอ TikTok จากอินฟลูเอนเซอร์ที่ได้รับความนิยมมักสร้าง Conversion ได้มากกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิมที่ผ่านการผลิตอย่างประณีต ไม่ใช่แค่เรื่องของการนำเสนอที่โดดเด่นเท่านั้น แต่คือการสร้างความน่าเชื่อถือและความใกล้ชิดกับผู้ชม

อีกทั้ง การ Live Streaming E-commerce เป็นอีกหนึ่งปรากฏการณ์ดิจิทัลที่โดดเด่นของประเทศไทย แพลตฟอร์มอย่าง Lazada Live และ Facebook Live ได้เปลี่ยนวิธีการช้อปปิ้งออนไลน์ไปอย่างสิ้นเชิง การไลฟ์สตรีมไม่ได้เป็นเพียงรูปแบบของความบันเทิง แต่ได้กลายเป็นตลาดเสมือนจริงที่ผู้บริโภคสามารถโต้ตอบกับผู้ขาย ตั้งคำถาม และตัดสินใจซื้อสินค้าได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งสอดคล้องอย่างยิ่งกับความชื่นชอบของผู้บริโภคไทยที่นิยมการช้อปปิ้งแบบมีปฏิสัมพันธ์และสร้างความไว้วางใจเป็นพื้นฐาน

การนำเสนอเนื้อหาที่สื่อถึงความน่าเชื่อถือและแสดงคุณค่า เช่น การใช้ Influencers หรือ UGC (User-Generated Content) สามารถช่วยสร้างความไว้วางใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ

บทบาทของนโยบาย Thailand 4.0 ต่อการตลาดดิจิทัล

นโยบาย Thailand 4.0 ที่มุ่งเน้นการขับเคลื่อนเศรษฐกิจด้วยเทคโนโลยีและนวัตกรรม ได้กระตุ้นให้ธุรกิจทุกขนาดต้องปรับตัวเข้าสู่โลกดิจิทัล การนำเทคโนโลยี เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI), Big Data และระบบอัตโนมัติ (Automation) เข้ามาใช้ แม้สิ่งเหล่านี้อาจฟังดูเหมือนเหมาะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น แต่ในความเป็นจริงกลับกำลังแผ่ขยายไปถึงธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMEs) ด้วย

ธุรกิจ SME กำลังใช้เครื่องมือ เช่น แชตบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI บน LINE, การทำแคมเปญ Email Automation และการวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analytics) เพื่อแข่งขันในโลกดิจิทัลที่เต็มไปด้วยคู่แข่ง กล่าวได้ว่า Thailand 4.0 ไม่ได้มุ่งเน้นแค่การนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อแสดงศักยภาพ แต่ยังช่วยสร้างความเท่าเทียม และเปิดโอกาสให้ทุกธุรกิจสามารถเข้าถึงเครื่องมือดิจิทัลที่ทันสมัยได้

ผลกระทบ:

• การเติบโตของอีคอมเมิร์ซและ Social Commerce
• การใช้เทคโนโลยี AI และ Machine Learning เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ผู้ใช้งาน

ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญสำหรับนักการตลาด

เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของเทรนด์การตลาดดิจิทัลในประเทศไทยแสดงให้เห็นถึงโอกาสที่ธุรกิจสามารถนำไปใช้เพื่อเพิ่มยอดขายและขยายฐานลูกค้า การเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคและใช้กลยุทธ์ที่สอดคล้องกับ เทรนด์การตลาดดิจิทัล 2025ในปัจจุบันจะช่วยให้ธุรกิจของคุณก้าวหน้าและคงความได้เปรียบในระยะยาว

2. เทรนด์การตลาดดิจิทัล 2025 ที่น่าจับตามองในประเทศไทย

กล่าวคือ เทรนด์การตลาดดิจิทัล 2025 ในประเทศไทยจะมีการพัฒนาอย่างก้าวกระโดดตามเทคโนโลยีและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ดังนั้น นักการตลาดต้องปรับตัวให้ทันกับเทรนด์สำคัญที่กำลังจะมีบทบาทในการกำหนดทิศทางของตลาด

2.1 การปรับแต่งด้วย AI

เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังเปลี่ยนโฉมหน้าของการตลาด digital อีกทั้ง การใช้ AI เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคแต่ละคนจะเป็นสิ่งที่นักการตลาดไทยให้ความสำคัญมากขึ้น

ทำไม AI กำลังเปลี่ยนโฉมการตลาดในประเทศไทย

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยให้ธุรกิจสามารถวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าจำนวนมหาศาล และนำเสนอประสบการณ์เฉพาะบุคคลได้ในวงกว้าง ลองนึกถึง AI เสมือนเป็นผู้ช่วยการตลาดที่รู้ทุกอย่างเกี่ยวกับความชอบของลูกค้า ตั้งแต่สินค้าที่พวกเขาสนใจ ไปจนถึงเวลาที่พวกเขามีแนวโน้มจะตอบสนองต่อการตลาดมากที่สุด

บทบาทของ AI ในการตลาดไทย

ในประเทศไทยที่ LINE ยังคงเป็นเครื่องมือสื่อสารหลัก AI กำลังขับเคลื่อน Chatbots ให้ตอบคำถามลูกค้า แนะนำสินค้า และแม้กระทั่งดำเนินการสั่งซื้อแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ แพลตฟอร์มอย่าง Facebook Ads และ Google Ads ยังใช้ AI เพื่อวิเคราะห์และคาดการณ์ว่ารูปแบบโฆษณาแบบใดเหมาะกับผู้บริโภคชาวไทยมากที่สุด โดยพิจารณาจากสถานที่ตั้ง, พฤติกรรม, และแม้กระทั่งแนวโน้มทางวัฒนธรรม

ตัวอย่างการใช้งาน AI ในการตลาดไทย

1. ประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบเฉพาะบุคคลใน E-Commerce: ผู้ค้าปลีกอย่าง Central Group ใช้ AI เพื่อแนะนำสินค้าตามประวัติการเรียกดูและความชอบของลูกค้า สร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่คัดสรรอย่างลงตัว ซึ่งช่วยเพิ่ม Conversion Rate
2. แคมเปญโฆษณาแบบท้องถิ่น: เครื่องมือ AI สามารถวิเคราะห์ภาษาถิ่นและคำสแลงในแต่ละภูมิภาคของไทย เพื่อช่วยแบรนด์ปรับแต่งโฆษณาให้เหมาะกับพื้นที่ เช่น โฆษณาในภาคเหนืออาจเน้นวัฒนธรรมล้านนา ขณะที่โฆษณาในกรุงเทพฯ เน้นไลฟ์สไตล์ในเมือง

วิธีนำ AI มาใช้เพื่อความได้เปรียบในปี 2025

• ใช้เครื่องมือ AI สำหรับการมีส่วนร่วมที่เป็นอัตโนมัติและเฉพาะบุคคล: เช่น ChatGPT, HubSpot AI, หรือ LINE AI Assistant เพื่อสื่อสารกับลูกค้าแบบเรียลไทม์
• นำแพลตฟอร์ม AI มาปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า: ใช้เครื่องมืออย่าง Dynamic Yield เพื่อแนะนำสินค้าที่ตรงกับความต้องการของลูกค้า
• มุ่งเน้นการเก็บข้อมูลและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค: เก็บและวิเคราะห์ข้อมูลอย่างถูกต้องตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวในไทย เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคและเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญ

ตัวอย่าง:
แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซใช้ AI วิเคราะห์พฤติกรรมการซื้อสินค้าเพื่อแนะนำสินค้าที่ตรงใจลูกค้า

เคล็ดลับ:

• ลงทุนในเครื่องมือ AI สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า
• สร้างข้อเสนอเฉพาะบุคคล เช่น การส่งอีเมลโปรโมชั่นที่ปรับแต่งตามพฤติกรรมของผู้ใช้งาน

2.2 เทรนด์การตลาดดิจิทัล – Video Marketing และ Live Stream ที่เติบโตขึ้น

วิดีโอและการไลฟ์สตรีมยังคงเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้งาน ผู้บริโภคไทยใช้เวลาดูวิดีโอสั้นและไลฟ์สตรีมบนแพลตฟอร์มอย่าง YouTube, TikTok และ Facebook เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

ทำไมวิดีโอจึงมีประสิทธิภาพในประเทศไทย

ผู้บริโภคชาวไทยมีความชื่นชอบเนื้อหาที่ดึงดูดสายตาและสร้างประสบการณ์ที่ตอบสนองอารมณ์ ทำให้วิดีโอกลายเป็นสื่อที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการสื่อสาร รายงานระบุว่า กว่า 70% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในไทยรับชมวิดีโอออนไลน์ทุกวัน โดยแพลตฟอร์มอย่าง TikTok มีอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงที่สุดในโลก

การไลฟ์สตรีมยกระดับการสื่อสารขึ้นไปอีกขั้น ด้วยการช่วยให้แบรนด์สามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมแบบเรียลไทม์ ซึ่งสอดคล้องกับวัฒนธรรมของคนไทยที่ให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์และความไว้วางใจ

แพลตฟอร์มและกลยุทธ์สำคัญ

1. TikTok และ YouTube Shorts:

• คอนเทนต์สั้นที่สร้างสรรค์และแชร์ได้ง่ายกำลังครองพื้นที่ความสนใจของผู้บริโภค
• แบรนด์อย่าง KFC Thailand และ Shopee ได้สร้างแคมเปญไวรัลบน TikTok ที่ทั้งให้ความบันเทิงและกระตุ้นยอดขาย

2. Live Commerce บน Lazada และ Facebook:

• อีเวนต์ช้อปปิ้งผ่านไลฟ์สตรีมเปลี่ยนการช้อปปิ้งออนไลน์ให้เป็นประสบการณ์ที่มีความเป็นสังคม
• ผู้ขายสามารถโต้ตอบกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ ตอบคำถาม และสร้างความไว้วางใจในระหว่างการนำเสนอสินค้า

3. คอนเทนต์วิดีโอที่เน้นความเป็นไทย (Localized Video Content):

• ผู้บริโภคชาวไทยให้ความสำคัญกับความเกี่ยวข้องทางวัฒนธรรม
• วิดีโอที่มีอารมณ์ขันแบบไทย หรือใช้ภาษาและประเพณีไทยมักจะได้รับการตอบรับที่ดีกว่า
• เพิ่มคำบรรยายภาษาไทย เพื่อเพิ่มการเข้าถึงสำหรับกลุ่มผู้ชมที่หลากหลาย

เคล็ดลับสำหรับนักการตลาด

• มุ่งเน้นการเล่าเรื่อง หรือ Storytelling: ผู้บริโภคชาวไทยชื่นชอบเรื่องราวที่กระตุ้นอารมณ์ เช่น ความสนุก ความคิดถึง หรือแรงบันดาลใจ
• ให้ความสำคัญกับรูปแบบที่เหมาะกับมือถือ: เนื่องจากวิดีโอส่วนใหญ่ถูกรับชมผ่านสมาร์ทโฟน การออกแบบวิดีโอในแนวตั้งหรือขนาดที่รองรับการรับชมบนมือถือจึงเป็นสิ่งสำคัญ
• ทดลองใช้ฟีเจอร์แบบโต้ตอบ: เช่น โพลหรือ Q&A ในระหว่างไลฟ์สตรีม เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชม

2.3. เทรนด์การตลาดดิจิทัล 2025 ของ Social Commerce ที่ครองตลาด

การผสมผสานระหว่าง Social Media และ E-Commerce หรือที่เรียกว่า Social Commerce จะกลายเป็น เทรนด์การตลาดดิจิทัล สำคัญในปี 2025 ผู้บริโภคไทยนิยมซื้อสินค้าโดยตรงจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook Shop, Instagram Shopping และ LINE MyShop

ตัวอย่าง:
แบรนด์ในไทยที่ประสบความสำเร็จ เช่น Shopee และ Lazada ได้ใช้ Social Commerce เพื่อเพิ่มยอดขายและการเข้าถึง

เคล็ดลับ:

• สร้างหน้าโซเชียลมีเดียที่ใช้งานง่ายและเน้นการขาย
• ใช้แคมเปญ Influencer Marketing เพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ

2.4. การเพิ่มประสิทธิภาพ Voice Search สำหรับภาษาไทย

เพราะ Voice Search ไม่ใช่อนาคตอีกต่อไป แต่คือปัจจุบัน เทคโนโลยีอย่าง Google Assistant, Siri, และ Alexa รวมถึงอุปกรณ์ที่รองรับเสียงและลำโพงอัจฉริยะได้เปลี่ยนวิธีการค้นหาออนไลน์อย่างสิ้นเชิง สำหรับประเทศไทย การเปลี่ยนแปลงนี้ชัดเจนยิ่งขึ้น เนื่องจากการใช้งานสมาร์ทโฟนที่แพร่หลายและความนิยมในรูปแบบการสื่อสารที่เน้นความเป็นกันเอง

ทำไม Voice Search จึงสำคัญในประเทศไทย

เนื่องจากการค้นหาด้วยเสียง หรือ Voice Search มีความแตกต่างจากการค้นหาด้วยข้อความ การค้นหาด้วยเสียงมีลักษณะเป็นบทสนทนา และเน้นความเป็นท้องถิ่นมากกว่า ตัวอย่างเช่น แทนที่จะพิมพ์ว่า “ร้านอาหารในเชียงใหม่” ผู้ใช้ชาวไทยอาจถามว่า “ร้านอาหารใกล้ฉันในเชียงใหม่ที่อร่อยที่สุด” นักการตลาดที่ปรับเนื้อหาให้รองรับการค้นหาด้วยเสียงจะมีโอกาสเข้าถึงคำค้นหาที่มีเป้าหมายชัดเจนเหล่านี้ได้ดียิ่งขึ้น

นอกจากนี้ ภาษาไทยเป็นภาษาที่มีโทนเสียงและความซับซ้อนของสำเนียง ซึ่งเคยเป็นความท้าทายสำหรับซอฟต์แวร์จดจำเสียง อย่างไรก็ตาม แพลตฟอร์มอย่าง Google และ Apple ได้พัฒนาความสามารถในการจดจำสำเนียงและภาษาถิ่นไทยอย่างก้าวกระโดด ซึ่งเปิดโอกาสใหม่ ๆ ให้กับนักการตลาด

อุตสาหกรรมที่นำหน้าการใช้ Voice Search ในไทย

การท่องเที่ยวและการบริการ:

• นักท่องเที่ยวมักใช้ Voice Search เพื่อค้นหาโรงแรม สถานที่ท่องเที่ยว และร้านอาหารแบบเรียลไทม์
• ตัวอย่าง: คำค้นหาเช่น “รีสอร์ตที่ดีที่สุดในภูเก็ตอยู่ที่ไหน?” สามารถนำผู้ใช้งานไปยังเว็บไซต์โรงแรมได้โดยตรง

ร้านค้าปลีกและ E-Commerce:

• การช้อปปิ้งผ่านผู้ช่วยเสียงกำลังเพิ่มขึ้น ธุรกิจควรปรับคำอธิบายสินค้าและหน้าคำถามที่พบบ่อยให้ตอบคำถามที่มักถูกถามด้วยเสียง
• ตัวอย่าง: “แบรนด์สกินแคร์ที่ดีที่สุดในไทยคืออะไร?”

เรียนรู้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัล สำหรับแบรนด์ Skincare

บริการด้านสุขภาพ:

• ผู้ใช้งานชาวไทยมักค้นหาโรงพยาบาล คลินิก หรือร้านขายยาผ่านคำถามด้วยเสียง
• ตัวอย่าง: “โรงพยาบาลที่ดีที่สุดในกรุงเทพฯอยู่ที่ไหน?”

วิธีปรับแต่งเว็บไซต์สำหรับ Voice Search ในประเทศไทย

• เน้นคีย์เวิร์ดที่เป็นบทสนทนา: เพิ่ม Long-Tal Keyword ที่สอดคล้องกับวิธีการพูดตามธรรมชาติ โดยเฉพาะในภาษาไทย
• สร้างหน้า FAQ และใช้ Structured Data: สร้างหน้าคำถามที่พบบ่อยที่ตอบคำถามด้วยน้ำเสียงที่เป็นธรรมชาติ ใช้ Schema Markup เพื่อเพิ่มโอกาสในการปรากฏในผลการค้นหาด้วยเสียง
• ปรับแต่ง Local SEO: ตรวจสอบให้ข้อมูลธุรกิจ เช่น ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ และเวลาทำการ ถูกต้องและอัปเดตใน Google Business Profile และไดเรกทอรีท้องถิ่น

2.5. การตลาดที่ยั่งยืนและค่านิยมผู้บริโภคไทย

ผู้บริโภคไทยเริ่มให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่มีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม (Sustainability) การตลาดที่สะท้อนค่านิยมเหล่านี้จะช่วยสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์ระยะยาว

ทำไมความยั่งยืนจึงสำคัญในประเทศไทย

ประเทศไทยกำลังเผชิญกับความท้าทายด้านสิ่งแวดล้อมหลายประการ ตั้งแต่ปัญหาขยะพลาสติกในมหาสมุทร ไปจนถึงมลพิษทางอากาศที่เพิ่มขึ้นในเมืองใหญ่อย่างกรุงเทพฯ และเชียงใหม่ สถานการณ์เหล่านี้ได้กระตุ้นให้ผู้บริโภคชาวไทยตระหนักถึงความสำคัญของความยั่งยืน และมีแนวโน้มที่จะเลือกสนับสนุนแบรนด์ที่แสดงถึงความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม

ข้อมูลเพิ่มเติม:
จากการศึกษาพบว่า กลุ่มมิลเลนเนียลและ Gen Z ในประเทศไทยยินดีจ่ายมากขึ้นสำหรับสินค้าและบริการที่สะท้อนคุณค่าด้านสิ่งแวดล้อมของพวกเขา สำหรับนักการตลาด นี่หมายความว่าการรวมความยั่งยืนเข้าในแคมเปญการตลาดไม่ใช่แค่สิ่งที่ “ควรมี” แต่กลายเป็นสิ่งที่ “จำเป็น” สำหรับความสำเร็จในระยะยาว

ตัวอย่างแบรนด์ไทยที่เน้นความยั่งยืน

1. บรรจุภัณฑ์รักษ์โลก (Eco-Friendly Packaging): บริษัทในประเทศ เช่น CP Foods และ Cafe Amazon ของ PTT ได้ลดการใช้พลาสติกโดยหันมาใช้บรรจุภัณฑ์ย่อยสลายได้และนำกลับมาใช้ใหม่
2. แคมเปญสีเขียว (Green Campaigns): บริษัทไทยที่เชื่อมโยงแคมเปญการตลาดเข้ากับโครงการด้านสิ่งแวดล้อม เช่น การปลูกต้นไม้หรือการทำความสะอาดชายหาด มักจะได้รับการมีส่วนร่วมและความภักดีต่อแบรนด์ที่สูงขึ้น
3. ความโปร่งใสและการเล่าเรื่อง (Transparency and Storytelling): ผู้บริโภคชาวไทยให้ความสำคัญกับความซื่อสัตย์ แบรนด์ที่สื่อสารความพยายามด้านความยั่งยืนของตนอย่างจริงใจผ่านการเล่าเรื่อง เช่น บนโซเชียลมีเดียหรือคอนเทนต์วิดีโอ มักโดดเด่นกว่าคู่แข่ง

กลยุทธ์การตลาดสำหรับความยั่งยืน

• เน้นการปฏิบัติที่รักษ์โลกในแคมเปญโฆษณา: เช่น การจัดหาวัตถุดิบอย่างยั่งยืน หรือการลดการปล่อยคาร์บอนใกระบวนการผลิต
• ร่วมมือกับ Influencer ที่สนับสนุนสิ่งแวดล้อม: การทำงานร่วมกับ Influencer ชาวไทยที่มีความหลงใหลในเรื่องสิ่งแวดล้อมช่วยขยายข้อความของแบรนด์ไปยังกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• เล่าเรื่องราวที่เชื่อมโยงกับค่านิยมของผู้บริโภคไทย: สร้างคอนเทนต์ที่เน้นผลกระทบเชิงบวกของแบรนด์ต่อชุมชนและสิ่งแวดล้อม เพื่อสร้างความเชื่อมโยงที่มีความหมาย

ตัวอย่าง:
แบรนด์แฟชั่นที่ใช้วัสดุรีไซเคิลหรือโปรโมตสินค้าที่ช่วยลดการใช้พลาสติก

เคล็ดลับ:

• นำเสนอเนื้อหาที่เน้นความยั่งยืน เช่น การใช้พลังงานหมุนเวียนในกระบวนการผลิต
• สื่อสารเรื่องราวของแบรนด์ผ่านวิดีโอหรือโซเชียลมีเดีย

อย่างไรก็ตาม เทรนด์การตลาดดิจิทัล 2025 สามารถสะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในเทคโนโลยีและพฤติกรรมของผู้บริโภคในประเทศไทย การปรับตัวให้ทันกับเทรนด์การตลาดดิจิทัลเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการเติบโตในยุคปัจจุบันนี้

เรียนรู้กลยุทธ์ที่ได้ผลลัพธ์จริงเพิ่มเติมได้ที่นี่!
การตลาดดิจิทัล สำหรับแบรนด์พร้อมกลยุทธ์และตัวอย่าง

3. เทรนด์การตลาดดิจิทัล 2025 กับเคล็ดลับการปรับตัว

การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในวงการตลาดดิจิทัลของประเทศไทยในปี 2025 ต้องการมากกว่าความตระหนักรู้ แต่คือการลงมือปฏิบัติอย่างมีประสิทธิภาพ ต่อไปนี้คือเทรนด์การตลาดดิจิทัลที่คุณสามรถนำมาปรับใช้เพื่อให้ธุรกิจของคุณก้าวนำหน้า:

3.1. ใช้แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ลงทุนในเครื่องมือที่ช่วยวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคแบบเรียลไทม์ เช่น

• Google Analytics 4 (GA4): ช่วยให้คุณเข้าใจการเดินทางของผู้ใช้งานบนเว็บไซต์
• LINE Analytics: เจาะลึกพฤติกรรมของผู้ใช้ LINE ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำคัญในไทย
• Social Listening Tools: เก็บข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความคิดเห็นและความรู้สึกของผู้บริโภคในโซเชียลมีเดีย

3.2. สร้างความเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรม

ประเทศไทยมีความหลากหลายทางวัฒนธรรม นักการตลาดควรเข้าใจและปรับแคมเปญให้สอดคล้องกับสำเนียง ภาษาถิ่น และความนิยมในแต่ละพื้นที่

ตัวอย่าง:

• ใช้สำเนียงหรือคำสแลงที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย เช่น วัฒนธรรมล้านนาในภาคเหนือ หรือวิถีชีวิตคนเมืองในกรุงเทพฯ
• สื่อสารเรื่องราวที่เชื่อมโยงกับเทศกาลหรือประเพณีท้องถิ่น

3.3. ทดลองและปรับตัวให้ทันกับ เทรนด์การตลาดดิจิทัล 2025 ในประเทศไทย

การทดลองเทคโนโลยีและวิธีการใหม่ ๆ เป็นกุญแจสำคัญในโลกดิจิทัล

• ทดลองใช้ AI Tools เพื่อสร้างคอนเทนต์ที่ปรับแต่งเฉพาะบุคคล
• ทดสอบรูปแบบการไลฟ์สตรีมเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม
• สร้างเนื้อหาที่เหมาะกับการค้นหาด้วยเสียง (Voice-Optimized Content) เพื่อเข้าถึงผู้ใช้งานที่ใช้ Voice Search

คำแนะนำ:
วัดผลลัพธ์จากการทดลองเหล่านี้ และปรับกลยุทธ์ตามสิ่งที่ได้ผล

3.4. ร่วมงานกับ Influencers ในพื้นที่

Influencer Marketing ยังคงเป็นเครื่องมือที่ทรงพลังสำหรับการสร้างความไว้วางใจ เลือกผู้ที่สอดคล้องกับค่านิยมของแบรนด์และสามารถเชื่อมโยงกับกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแท้จริง

ตัวอย่าง:

• ใช้ Influencers ท้องถิ่นในการโปรโมตสินค้าเฉพาะกลุ่ม เช่น สินค้าชุมชนหรือบริการในพื้นที่

3.5. เทรนด์การตลาดดิจิทัล 2025 ในประเทศไทย คือการลงทุนในความยั่งยืน

ผู้บริโภคไทยให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่มีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม

• สร้างเรื่องราวของแบรนด์ที่เน้นการใช้วัสดุที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม
• ผสานความยั่งยืนเข้ากับแคมเปญการตลาด เช่น การลดพลาสติกหรือการปลูกต้นไม้

ดังนั้น ด้วยการนำแนวทางเหล่านี้มาปรับใช้ ธุรกิจของคุณจะพร้อมที่จะไม่เพียงแค่ปรับตัวให้เข้ากับภูมิทัศน์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงไปในประเทศไทย แต่ยังสามารถเติบโตในตลาดที่มีพลวัตและการแข่งขันสูงนี้ได้อย่างยั่งยืน

4. ตัวอย่างแคมเปญ: เทรนด์การตลาดดิจิทัล 2025 ที่ประสบความสำเร็จ

ประเทศไทยเป็นแหล่งรวมแคมเปญการตลาดดิจิทัลที่สร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพ การศึกษาแนวทางจากแคมเปญที่ประสบความสำเร็จเหล่านี้ช่วยให้นักการตลาดเห็นถึงวิธีการนำ เทรนด์การตลาดดิจิทัล มาใช้งานจริง

4.1. Shopee Thailand: การใช้ Live Streaming และ Social Commerce อย่างมีประสิทธิภาพ

Shopee หนึ่งในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำของไทย ได้นำการไลฟ์สตรีมเข้ามาใช้ในแพลตฟอร์มผ่าน Shopee Live เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและกระตุ้นยอดขาย ด้วยการจับมือกับ Influencers, แบรนด์ต่าง ๆ และผู้ขายรายย่อย Shopee ได้สร้างระบบนิเวศที่เชื่อมความบันเทิงกับการช้อปปิ้ง

ปัจจัยความสำเร็จ:

• คอนเทนต์ที่น่าสนใจ: การไลฟ์มักมีเกม กิจกรรมแจกของรางวัล และส่วนลดพิเศษที่สร้างความตื่นเต้นและกระตุ้นการซื้อ
• แคมเปญเฉพาะท้องถิ่น: Shopee ปรับแคมเปญให้สอดคล้องกับเทศกาลไทย เช่น สงกรานต์และลอยกระทง
• Social Proof: รวมรีวิวลูกค้า การรับรองจาก Influencers และการถามตอบแบบเรียลไทม์ในระหว่างไลฟ์ เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ

ผลลัพธ์:
Shopee รายงานว่าการมีส่วนร่วมในแอปพุ่งสูงขึ้นในช่วงกิจกรรมไลฟ์สตรีม โดยบางแคมเปญมียอดเข้าชมหลายล้านครั้ง และยอดขายเพิ่มขึ้นเป็นเลขสองหลัก

4.2. KFC Thailand: ความสำเร็จบน TikTok ด้วยวิดีโอสั้นที่สร้างสรรค์

กลยุทธ์:
KFC Thailand เจาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ด้วย TikTok โดยสร้างวิดีโอสั้นที่มีอารมณ์ขัน พร้อมคำฮิตติดปากและการเล่าเรื่องแบบสนุกสนานที่เหมาะกับแพลตฟอร์มนี้

ปัจจัยความสำเร็จ:

• อารมณ์ขันที่เข้าถึงง่าย: KFC ใช้อารมณ์ขันแบบไทยและคำสแลงยอดนิยมที่โดนใจกลุ่ม Gen Z และมิลเลนเนียล
• คอนเทนต์ที่สร้างโดยผู้ใช้ (UGC): KFC กระตุ้นให้ผู้ใช้ TikTok สร้างวิดีโอของตนเองผ่านแฮชแท็ก #KFCThaiChallenge ซึ่งได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว
• เทรนด์การตลาดดิจิทัล ที่ทันสมัย: KFC ปรับตัวตามกระแสไวรัลบน TikTok และผสมผสานกับแบรนด์อย่างลงตัว

ผลลัพธ์:
แคมเปญช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์ (Brand Awareness) และยอดคำสั่งซื้อออนไลน์พุ่งสูงขึ้น โดย TikTok กลายเป็นแหล่งทราฟฟิกสำคัญของแพลตฟอร์มเดลิเวอรีของ KFC

4.3. LINE Official Account: การช่วย SME เติบโตด้วย AI ในการเชื่อมต่อกับลูกค้า

กลยุทธ์:
LINE Official Account ได้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับ SME ในประเทศไทย ตัวอย่างที่โดดเด่นคือร้านเบเกอรี่ในกรุงเทพฯ ที่ใช้แชตบอท AI บน LINE เพื่อจัดการคำถามลูกค้า รับออเดอร์ และแจ้งเตือนการจัดส่ง

ปัจจัยความสำเร็จ:

• การปรับแต่งส่วนบุคคล (Personalization): แชตบอททักทายลูกค้าด้วยชื่อ จำคำสั่งซื้อที่ผ่านมา และแนะนำสินค้าที่น่าสนใจ
• ระบบอัตโนมัติ (Automation): การจัดการงานซ้ำ ๆ ทำให้ร้านสามารถรองรับปริมาณออเดอร์ที่สูงขึ้นโดยไม่ต้องเพิ่มพนักงาน
• โปรโมชั่นพิเศษ: การส่งดีลพิเศษผ่าน LINE ช่วยกระตุ้นการซื้อซ้ำและความภักดี

ผลลัพธ์:
ในระยะเวลาเพียง 6 เดือน ร้านเบเกอรี่มีลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำเพิ่มขึ้น 40% พร้อมปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานได้อย่างมีนัยสำคัญ

4.4. การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (TAT): การสร้างแรงบันดาลใจด้วยคอนเทนต์วิดีโอ

เมื่อข้อจำกัดในการเดินทางเริ่มผ่อนคลาย การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (TAT) ได้เปิดตัวแคมเปญวิดีโอที่เน้นอารมณ์ เพื่อกระตุ้นความสนใจในการเดินทางทั้งในประเทศและต่างประเทศ

ปัจจัยความสำเร็จ:

• การเล่าเรื่อง (Storytelling): แคมเปญไม่ได้ขายแค่จุดหมายปลายทาง แต่เล่าเรื่องราวของผู้คนและชุมชน สร้างความเชื่อมโยงทางอารมณ์
• การผลิตคุณภาพสูง: ภาพที่สวยงามและการเล่าเรื่องในรูปแบบภาพยนตร์ช่วยยกระดับแคมเปญสู่มาตรฐานระดับโลก
• การสื่อสารเฉพาะกลุ่ม (Localized Outreach): สร้างคอนเทนต์ที่เหมาะสำหรับทั้งคนไทยและนักท่องเที่ยวต่างชาติ โดยใช้คำบรรยายและข้อความที่เหมาะกับแต่ละกลุ่มเป้าหมาย

ผลลัพธ์:
แคมเปญกลายเป็นไวรัลในแพลตฟอร์มอย่าง YouTube และ Facebook โดยมียอดเข้าชมหลายล้านครั้ง และช่วยเพิ่มการสอบถามและจองการเดินทาง โดยเฉพาะจากนักท่องเที่ยวในประเทศ

อย่างไรก็ตาม ตัวอย่างแคมเปญเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงพลังของการใช้เทรนด์การตลาดดิจิทัล และเครื่องมือที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นการไลฟ์สตรีม การใช้ TikTok การปรับแต่งด้วย AI หรือการเล่าเรื่องผ่านวิดีโอ ธุรกิจที่สามารถนำกลยุทธ์เหล่านี้ไปปรับใช้จะสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วม ยอดขาย และความไว้วางใจจากลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

5. บทสรุป: เทรนด์การตลาดดิจิทัล 2025 ของคุณ

เนื่องจากเทรนด์การตลาดดิจิทัลในประเทศไทยกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และปี 2025 กำลังจะเป็นปีสำคัญในการปรับตัวของแบรนด์ ตั้งแต่การปรับแต่งด้วย AI การเพิ่มประสิทธิภาพ Voice Search การตลาดผ่านวิดีโอ ไปจนถึง Social Commerce เทรนด์เหล่านี้เป็นโอกาสที่แบรนด์จะสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้บริโภคชาวไทย

ตัวอย่างความสำเร็จ จากแบรนด์อย่าง Shopee, KFC, และ SMEs ในท้องถิ่น แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในไทยคือแบรนด์ที่พร้อมจะนำนวัตกรรมเข้ามาใช้ ปรับตัวเข้ากับวัฒนธรรมเฉพาะถิ่น และมอบประสบการณ์ที่ดึงดูดและเฉพาะตัว ไม่ว่าจะเป็นการใช้ TikTok เพื่อเจาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ หรือการใช้ LINE Official Account เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า กลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จนั้นหลากหลายและสอดคล้องกับความต้องการของกลุ่มเป้าหมาย

ข้อคิดสำคัญ: การคงความเกี่ยวข้องในตลาดดิจิทัลคือการเปิดรับสิ่งใหม่ การตลาดดิจิทัลไม่ได้หยุดนิ่ง แต่เป็นเป้าหมายที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ การอัปเดตข้อมูล ทดลองใช้เครื่องมือใหม่ ๆ และการคำนึงถึงความต้องการของผู้บริโภคชาวไทยก่อนอื่น จะช่วยให้ธุรกิจของคุณไม่เพียงอยู่รอด แต่ยังเติบโตในปี 2025 และต่อไป

พร้อมยกระดับกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลในประเทศไทยหรือยัง?

ให้ผู้เชี่ยวชาญจาก Inspira ดิจิตอลเอเจนซี่ ช่วยคุณนำหน้าเทรนด์การตลาดดิจิทัล 2025 พร้อมสร้างกลยุทธ์ที่ให้ผลลัพธ์ที่แท้จริง ติดต่อเราวันนี้เพื่อพัฒนาธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ